|
|
|
| |
Wat doet de alarmcentrale?
 De belangrijkste functie is het doorgeven van alarmen en het beantwoorden van de telefoon. Dat betekent dat als er iemand belt, dat we de telefoon opnemen. Dat klinkt niet moeilijk, maar veel alarmcentrales laten dat over aan een voice-response systeem. Dan moet de beller hekjes, sterretjes en codes toetsen. Dat geeft lagere personeelskosten op de alarmcentrale, maar een beduidend lagere service voor de klanten…
|
|
|
